Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zur Nutzung der Softwareplattform „Structava“ (SaaS/On-Prem) zwischen Dennis Torres Kuckel („Anbieter“) und Kunden („Nutzer“).

Vertragsgegenstand

Structava ist eine modulare, webbasierte Software zur Projekt-, Aufgaben-, Zeit- und Ticketverwaltung inkl. Mandanten-/Rollenmanagement. Funktionsumfang gemäß jeweils veröffentlichtem Leistungsprofil.

Nutzung

Der Zugang ist personalisiert; die Weitergabe von Zugangsdaten ist untersagt. Der Nutzer trifft angemessene Schutzmaßnahmen (starkes Passwort, MFA soweit verfügbar). Missbrauch ist zu unterbinden und unverzüglich zu melden.

Preise & Zahlung

Preise gemäß dem veröffentlichten Preismodell. Rechnungsstellung monatlich/jährlich im Voraus; Zahlungsziel 14 Tage. Es gilt die Kleinunternehmerregelung gem. § 19 UStG.

Verfügbarkeit

Zielverfügbarkeit im Regelbetrieb, jedoch **kein** garantierter 100 %-SLA. Wartungen werden – soweit möglich – angekündigt. Beta/Startphase kann zu eingeschränkter Verfügbarkeit führen.

Haftung

- Haftung bei Vorsatz & grober Fahrlässigkeit
- Keine Haftung für Datenverlust bei externem Speicher
- Der Nutzer bleibt für eigene Backups verantwortlich; Export-Funktionen werden bereitgestellt.

Datenschutz

Es gilt die Datenschutzerklärung. Soweit der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet, wird ein AV-Vertrag nach Art. 28 DSGVO bereitgestellt.

Kündigung

Verträge laufen auf unbestimmte Zeit und sind – sofern nicht anders vereinbart – monatlich zum Monatsende kündbar. Vorab bezahlte Beträge werden nicht anteilig erstattet, sofern gesetzlich nichts anderes zwingend vorgegeben ist.

geistiges Eigentum

Software, Marken, Designs und Inhalte bleiben geistiges Eigentum des Anbieters bzw. der jeweiligen Rechteinhaber. Es wird eine nicht exklusive, nicht übertragbare Nutzungslizenz für die Vertragslaufzeit gewährt.

Support

Basis-Support per E-Mail/Ticketsystem innerhalb üblicher Geschäftszeiten. Erweiterten Support regeln gesonderte Vereinbarungen.

Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand – soweit zulässig – NRW. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam (Salvatorische Klausel).

**Stand:** 04.11.2025